Коллектор: курсы по программе повышения квалификации

Работа с просроченной задолженностью требует не только выдержки, но и точного знания процедур: как вести переговоры, какие документы оформлять, где заканчиваются полномочия и начинается ответственность. Пройти такую подготовку предлагает программа «Коллектор»: она рассчитана на тех, кто уже имеет среднее профессиональное образование и хочет перейти в это направление или упорядочить знания, если уже работает рядом с ним. Заново получать образование не придётся - достаточно документа о среднем профессиональном образовании.

Дальше работа меняется по существу: вместо разрозненных поручений появляется самостоятельный участок с понятными правилами, а к обязанностям, связанным с урегулированием долгов, без подтверждённой квалификации не допускают. Удостоверение о повышении квалификации подтверждает, что требования к квалификации освоены, и его предъявляют при аттестации и проверке соответствия занимаемой должности. Круг задач - от взаимодействия с должниками до подготовки сведений для финансовых и аудиторских процедур; выпускники работают специалистами по работе с просроченной задолженностью.

Разбор кредитного досье - та часть работы, где ошибка обходится дороже всего: неверно понятая причина просрочки ведёт к неверной стратегии, а слабо проверенные контактные данные сводят переговоры к нулю. На программе «Коллектор» вы учитесь читать досье заёмщика целиком и на его основе выбирать стратегию, тактику и методы работы, а не действовать по одному шаблону. Причины просрочки выявляются до первого звонка, и от этого зависит, каким будет разговор. Подготовка письма-обращения и календарного плана-графика коммуникаций перестаёт быть формальностью: вы сами решаете, когда и с кем говорить, какие документы нужны для работы с заёмщиком и где искать его контакты для переговоров.

Отдельно разбирается то, что чаще всего вызывает вопросы, - границы внесудебного взыскания и переговоры с поручителями. Вы увидите, как инициировать реструктуризацию, когда она уместна, и как выстроить план мероприятий по обеспечению платежей. Завершает обучение тема оптимизации портфеля долгов: здесь разрозненные действия складываются в управляемую систему. Знания, которые уже есть у практикующего специалиста, программа «Коллектор» систематизирует и дополняет с учётом актуальных требований к квалификации, а по итогам выдаётся удостоверение о повышении квалификации.